Prime BoursoBank non reçue : que faire ? (2026)

Les primes de bienvenue ou de parrainage sont automatiquement versées lors de l’activation du compte, c’est-à-dire lors de son ouverture. À noter : ces primes ne sont pas cumulables et que toutes les conditions de l’offre doivent être respectées pour en bénéficier.

Si vous avez saisi correctement votre code offre ou code de parrainage lors de la souscription de votre compte mais que votre compte n’a pas été crédité, nous vous invitons à contacter le Service Client Boursorama Banque.

Si vous êtes également parrain, la récompense de parrainage sera versée lors de l’ouverture effective du compte de votre filleul. Il est également important de vérifier les conditions générales de l’offre pour savoir si certains versements de prime sont différés.

Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter l’équipe commerciale par téléphone au numéro vert 0 800 09 20 09 ou par e-mail à service.commercial@boursorama.fr.

Pourquoi ma prime de parrainage n’a pas été créditée sur mon compte ?

Si vous avez utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque et que votre prime de parrainage n’a pas été créditée sur votre compte, il est possible que certaines conditions de l’offre n’aient pas été remplies. Il est important de vérifier les conditions de l’offre de parrainage pour s’assurer que toutes les exigences ont été respectées.

Il est également possible que l’ouverture du compte parrainé n’a pas encore été finalisée, car la prime de parrainage ne sera versée qu’à l’ouverture effective du compte de votre filleul. Il est donc important de vous assurer que le compte parrainé a bien été ouvert et activé.

À noter : les primes de parrainage ne sont pas cumulables et que seul le premier parrainage est récompensé. Il est donc important de vérifier si vous avez déjà utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque.

Enfin, il est possible que vous ayez rencontré un problème technique lors de l’utilisation de votre code de parrainage. Il est donc conseillé de contacter le service client Boursorama Banque pour obtenir de l’aide et résoudre le problème.

En résumé, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre prime de parrainage Boursorama Banque n’a pas été créditée sur votre compte. Il est important de vérifier les conditions de l’offre, de s’assurer que le compte parrainé a bien été ouvert et activé, de vérifier si vous avez déjà utilisé un code de parrainage pour ouvrir un compte Boursorama Banque et de contacter le service client Boursorama Banque pour obtenir de l’aide.

Questions fréquentes

Pourquoi n’ai-je pas reçu ma prime BoursoBank ?

Les raisons courantes : dossier incomplet, premier versement insuffisant, offre expirée, ou délai de traitement en cours (jusqu’à 30 jours).

Qui contacter pour réclamer sa prime ?

Contactez le service client BoursoBank depuis votre espace client, rubrique Messages > Nouvelle demande.

Quel est le délai de versement de la prime ?

La prime est généralement versée dans les 15 à 30 jours suivant la validation complète de votre dossier.